こんにちは。文章コンサルタントの堀内伸浩です。
詳しい目次はこちらにあります。
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本書の目次は以下の通りとなっています。
「巻末付録」のフレーズ集付きです！ |
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第１章 ビジネス文章術にまつわる大いなる誤解
１．ビジネス文書はひな型どおりに書いてはいけない!?
２．ロジカル・ライティングさえできればいいのか？
３．ビジネスメールは短くすませてはダメ!?
４．ビジネスメールは用件だけを簡潔に書くだけでよいのか!?
５．ビジネス文書＆メールはスピードを最優先すべきか!?
第２章 「ただのビジネス文書」と「心をつかむビジネス文書」の違い
６．世の中には心をつかむ文書がたくさんある！
７．自分の言葉で心をつかむ！
８．表現方法を変えて心をつかむ！
９．書く内容を変えて心をつかむ！
１０．手書きで心をつかむ！
１１．筆ペンで心をつかむ！
１２．早く書いて心をつかむ！
１３．速く書いて心をつかむ！
第３章 １枚の送付状で感動させる！
１４．自筆で書く
１５．顔写真や似顔絵を入れる
１６．何かひと言入れる
第４章 １枚の日報で差をつける！
１７．一日の行動予定表として使う
１８．お客様から言われた些細なことも報告する
第５章 １枚の名刺で人脈力を上げる！
１９．名刺にツッコミどころを入れておく
２０．１枚の名刺で質問を誘導する
２１．セカンド名刺を持つ
２２．自分に肩書きを付ける
２３．自己紹介文を書く
２４．共感されるような自分の夢を書く
２５．キャッチフレーズを入れる
第６章 １枚の企画書で印象づける！
２６．思わず読みたくなるようなタイトルをつける
２７．タイトルをつけるときの４つのポイント
２８．この企画にかける自分の熱い想いを書く
第７章 １本のキャッチコピーで心をつかむ！
２９．キャッチコピー作り７つの法則
３０．「エッ？」と思わせる
３１．「ドキッ！」とさせる
第８章 １枚の依頼状で相手をオトす！
３２．その人にお願いしたい理由をきちんと書く
３３．自筆の手紙で依頼する
３４．どのような経緯で知ったのかを書く
３５．相手にとってのメリットを書く
３６．こちらの熱い想いを書く
第９章 １枚のお礼状で次につなげる！
３７．お礼状は出すだけで心をつかめる
３８．相手の良かった点を書く
３９．相手の役に立つ情報を書く
４０．第三者（上司やお客様）の感想や評価を書く
４１．「ぜひ、また頼みたい」というひと言を書く
４２．どこが良かったのかを具体的に書く
第１０章 １枚の詫び状で逆に好印象を与える！
４３．事態が発覚した時点ですぐに連絡する
４４．言い訳をしない
４５．謝罪のポイントを外さない
４６．善後策を書く
４７．ミスの原因と今後の再発防止策を書く
４８．お詫びの気持ちを形で表す
第１１章 １枚の伝言メモで言えないことを言う！
４９．ねぎらいのひと言を書く
５０．ほめ言葉を書く
５１．日頃の感謝の気持ちを書く
第１２章 １通のメールで「おもてなし」をする！
５２．書き出しを工夫する
５３．かゆいところに手が届くように書く
５４．「よくそんなことを覚えていたね」と感心されるようなことを書く
５５．気づいたことをやんわりと書く
５６．誕生日祝いのメールを送る
終章 心を動かすエモーショナル・ライティングをしよう
５７．常に相手の立場で物事を考える
５８．常に相手に対して関心を持つ
５９．心に余裕を持つ
巻末付録
１．心をつかむ以前のビジネス文書の基礎知識
２．ビジネス文書で使いたい心をつかむフレーズ集
・ほめたいとき
・感謝したいとき
・お願いしたいとき
・励ましたいとき
・モチベーションをあげたいとき
・誘いや依頼を断りたいとき
・謝罪したいとき
・催促したいとき
・納期を延長して欲しいとき
・ミスを指摘したいとき
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堀内です。
山羊座のＡ型
1965年巳年生まれ
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▼私の主な著書です
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▲キャッチコピーの
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